CategorieŽn

Winkelwagen

Snel zoeken

U kunt zoeken op titel, ISBN, naam van de auteur of een combinatie hiervan





Login

Over de auteur...

Dr. Dan Mount

Prior to joining PennState University Dan worked twelve years in the hotel industry in various upper level management positions. Today he teaches hotel operations and service management and does research advisory work at Unifocus market surveycompany. Dan Mount & Associates provides survey administration, reporting and analysis as well as professional seminars and facilitation on service quality and hotel management issues.

Titels van deze auteur

Rangschikken op:

NHTV: Customer Relationship Management in Hospitality

door Olaf Hermans, Dr. Dan Mount [Educatie, NHTV, Wetenschap]

Customer Relationship Management in Hospitality Theoretical Introduction & Guidelines for applying the CRM-7-18 model.

In good times hospitality organizations embrace Customer Relationship Management to create excess value and to differentiate themselves from their competitors. In bad...


Lees meer Direct bestellen

Laat je pensioen niet aan een ander over

door Martin Koekkoek [Educatie, Maatschappij en politiek]

Erik van Houwelingen, bestuurslid bedrijfstakpensioenfonds ABP en partner pensioenadviesbureau Montae over deze uitgave: 'Martin levert met zijn boek een goede bijdrage om pensioen te verwoorden in... meer...

Het Euro Evangelie - deel I (e-book voor tablets)

door Jort Kelder, Arno Wellens

Het Euro Evangelie deel I is uitsluitend nog verkrijgbaar als e-book. De papieren editie is volledig uitverkocht.

Let op: dit e-book is alleen geschikt voor gebruik op de iPad en op... meer...

Fatale economie... en de weg eruit

door Foppe van Dijk [Maatschappij en politiek, Wetenschap]

Het boek van Foppe van Dijk uit 2008 is nog steeds - bijna beangstigend - actueel. De talloze negatieve effecten van ongebreidelde en eenzijdige economische groei vragen om een andere aanpak... meer...